Супермаркети «Союз» були першою торговельною мережею магазинів самообслуговування, яка розбудовувалася в Чернігові ще на початку 2000-х. З того часу їх відчутно потіснили інші мережі супермаркетів. Втім, старожили чернігівської торгівлі тримаються на плаву, а зараз ще й розпочали ремонтні роботи, що спостерігаємо на фасадах кількох магазинів. Тож, які саме роботи заплановані, коли вони закінчаться і, власне, що буде в оновленій торговельній мережі, дізнавалися журналісти Чернігівської Медіа Групи.
Відповіді на питання наших журналістів і чернігівських покупців стосовно реконструкції магазинів «Союз» ми шукали у розмові з Галиною Соломахою, керівницею відділу маркетингу компанії «Альянс маркет».
Оновлюються не тільки фасади
- Яких саме магазинів у Чернігові торкнеться реконструкція? За якими адресами?
- У найближчі роки в Чернігові запланована реконструкція ряду магазинів, спрямована на оновлення їхнього зовнішнього вигляду, внутрішнього простору, функціональності та комфорту для покупців.
Наразі активно ведуться роботи у п’яти магазинах міста за такими адресами:
- пр-т Перемоги, 67;
- вул. І. Богуна (Богунського), 40;
- вул. Героїв Чорнобиля (Бойова), 1;
- вул. Льотна (Червоногвардійська), 5а;
- вул. Соборності (Доценка), 19.
У чотирьох із них стартували з оновлення фасадів, тоді як на вул. Льотній проводимо комплексний ремонт зовнішньої частини та внутрішнього наповнення. У планах – вже 25 квітня відкрити повністю оновлений магазин і з радістю зустріти наших покупців у сучасному та комфортному просторі.
- Відбуватиметься реконструкція тільки фасадів магазинів чи й інтер’єру також?
- Оновлення торкнеться не лише зовнішнього вигляду. Плануємо оновити фасади та внутрішній простір наших магазинів. Ретельно працюємо над інтер’єром, торговим обладнанням, інфраструктурою, що включає вдосконалення систем освітлення, вентиляції, кондиціонування та опалення. Це справді масштабний процес, який зачіпає всі аспекти роботи магазину.
Удосконалюємо обладнання. Наприклад, сучасні енергозберігаючі холодильні вітрини, які не лише знижують енергоспоживання, а й забезпечують оптимальні умови для зберігання продукції. Також оновлюємо зонування магазинів, що допоможе покупцям з легкістю знаходити необхідні товари.
- Які саме роботи заплановані в межах реконструкції цих магазинів, що саме зміниться? Скільки триватимуть ці роботи? Чи закриватимуть магазини на час ремонту?
- У рамках оновлення наших магазинів заплановано зробити їх зручнішими та сучаснішими. Ні для кого не секрет, що наші магазини вже дуже морально і технічно застарілі, тому маємо зробити повне оновлення. Працюємо над ребрендингом, тому, перш за все, змінюємо вивіски та зовнішнє оформлення магазинів.
Відтепер усі супермаркети «Союз» будуть переформатовані на "Квартал Плюс". Це будуть сучасні супермаркети з широким асортиментом товарів для зручних сімейних покупок. Також з’являться нові формати – «Квартал міні» для швидких покупок і «Квартал – магазин біля твого дому» з асортиментом найнеобхідніших товарів.
Оновлення проходитиме поетапно, щоб забезпечити безперебійну роботу магазинів і мінімізувати незручності для покупців.
Більше товарів власного виробництва і каси самообслуговування
- Які зміни відбудуться у роботі магазинів після реконструкції - нові відділи, асортимент, обладнання тощо?
- Так, зміни в роботі магазинів будуть. Оновлення стосуватиметься не тільки внутрішнього простору, а й асортименту та сервісу. Ми збільшуємо кількість товарів у певних категоріях, додаючи новинки, щоб задовольнити потреби наших покупців. Також розширюємо асортимент власного виробництва: у продажу буде ще більше свіжої випічки, ароматного хліба, улюблених всіма тортів і тістечок від наших кондитерів, готових страв і салатів.
Однією з новинок власного виробництва будуть «страви з собою» – швидкі смачні варіанти для перекусу або повноцінного обіду.
Також ми розширюємо лінійку товарів власних торговельних марок, що дозволить покупцям отримати ширший вибір якісної продукції за доступними цінами. А для поціновувачів м’ясних страв збільшуємо вибір свіжого м’яса, щоб кожен міг знайти саме те, що йому до смаку.
Ще одне важливе нововведення – встановлення кас самообслуговування. Це дозволить значно прискорити процес розрахунку, скоротити черги та надати клієнтам більше можливостей для швидких і зручних покупок. Також невдовзі запрацює програма лояльності, і робити покупки стане приємніше та вигідніше.
Не забуваємо і про команду, адже розуміємо, що саме від наших співробітників залежить якість обслуговування. Активно комплектуємо персонал, навчаємо та мотивуємо. Ми прагнемо, щоб команда магазинів була професійною, а кожен покупець відчував увагу та турботу в кожному магазині.
Надихає підтримка чернігівців
- Як компанія планує конкурувати з мережами «АТБ», «Сільпо», «Екомаркет», «Седам»? На що робите ставку, які ваші сильні сторони?
- Довіра покупців – наш головний актив, і ми її цінуємо. Ми працюємо в Чернігові ще з тих часів, коли великі мережі супермаркетів тут були рідкістю. Для містян залишаємося «своїм» магазином, місцем, де вони можуть відчути турботу та знайому атмосферу. Ми отримуємо багато відгуків від наших покупців, які відзначають, що довіряють нам і цінують нас. Саме ця любов і підтримка чернігівців надихає нас на масштабні зміни – все це робимо саме для них.
Окрім цього, наша стратегія включає розширення асортименту, вдосконалення товарів власного виробництва, якісний сервіс, доступну цінову політику та активне впровадження вигідних акційних пропозицій для покупців.
- Які плани у компанії на найближчі рік-два по Чернігівському регіону? Будете розширювати мережу чи навпаки?
- Закривати наші магазини не плануємо. Наразі наш основний фокус – оновлення діючих магазинів. Ми прагнемо зробити магазини ще комфортнішими, сучаснішими та зручнішими. Попереду багато роботи, але ми переконані, що ці зміни позитивно вплинуть як на покупців, так і на розвиток компанії загалом. Ми щиро дякуємо нашим покупцям за довіру та підтримку й будемо раді дивувати їх новими можливостями та сервісами!
* * *
Нагадаємо, що перший магазин з назвою «Союз» з’явився у Чернігові в далекому 1996-му році. Це був невеликий магазин у районі центрального ринку. З 2000-их років торговельна мережа магазинів почала активно розбудовуватися саме як мережа супермаркетів. На той час «Союзи» принесли у Чернігів багато нового: мова і про сучасний зовнішній вигляд, і про організацію внутрішнього торгового простору, і про асортимент товарів. Тоді ці супермаркети дійсно були місцем, де закуповувалися практично всі.
Окрім Чернігова, магазини «Союз» і «Квартал» почали відкривати в Прилуках, Славутичі, а також у деяких містах Київської та Житомирської областей. І, можливо, ви про це не знали, але наприкінці 2007-го року мережа «Союз» і «Квартал» розрослася до 80 магазинів у шести містах українського Полісся (Чернігів, Київ, Прилуки, Славутич, Бердичів, Житомир, Біла Церква).
У 2009 році на фоні фінансової кризи її колишній власник Станіслав Друцький продає торговельну мережу «Союзів» і «Кварталів» компанії «Євротек». На той час у своєму управлінні «Євротек» вже мав кілька магазинів на заході України, тож вони розширили свою мережу супермаркетів.
Чернігівська Медіа Група
